Vera & John – Din personliga fullständiga guide till vårt egna casino

Innehållsförteckning

• Om våra tjänster och spelkänsla
• Vårt breda spelutbud
• Skydd och licensiering
• Betalningslösningar hos oss
• Vår kundsupport

Om våra erbjudanden och spelglädje

Sedan början har öppna sidan etablerat sig som en trovärdig part på den svenska spelscenen. Vi tillhandahåller en komplett lösning för den som letar efter spänning i kombination med trygga förhållanden. Vårt viktiga fokus är på att bygga en lättanvänd miljö där inte bara oerfarna och erfarna spelare upplever sig välkomna.

Sajten är utvecklad kring idén att spelande ska utgöra underhållande och öppet. Vi har lagt ned omfattande tillgångar i att utveckla ett gränssnitt som fungerar smidigt oberoende av vilken enhet du nyttjar – från dator till smartphone och tablet.

Varför spelare väljer Vera & John

Vår triumf bygger på 3 hörnstenar: kvalitet, nåbarhet och ansvarstagande. Vi samarbetar enbart med topprankade utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra högsta nivå. Dessa pålitliga samarbetsförhållanden har levererat produkter sedan mitt i av nittiontalet, vilket säkerställer att samtliga spel utsätts för grundlig granskning innan det når ut till våra kunder.

Vårt stora spelbibliotek

På Vera & John upptäcker du ett sortiment med fler än tusen speltitlar fördelade över flertalet klassifikationer. Vi moderniserar kontinuerligt vårt utbud för att hela tiden tillhandahålla de nyaste nyheterna tillsammans med eviga spelskatter.

Indelningar som kännetecknar vår business

• Spelautomater med ackumulerande jackpottar – På denna plats finner du tillfället att knipa gigantiska vinster genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
• Klassiska bordsspel i klassisk form – Blackjack, rulett och baccarat-spel i flera variationer för olika strategier och preferenser
• Direktsänt casino med autentiska dealers – Upplev autentisk casinoatmosär via premium direktsändningar rakt från professionella studior
• Videopoker för taktiska spelare – Kombinationen av färdighet och lycka framställd i varierande varianter som Jacks or Better
• Skrapspel och snabbspel – Blixtsnabba omgångar för dig som letar efter instant spänning utan krångliga regler

Trygghet och licenser

Vera & John bedrivs under licens utfärdad från Spelinspektionen, den inhemska myndighet som kontrollerar spelbranschen sedan den reviderade spellagstiftningen trädde i kraft i kraft den 1:a januari 2019. Detta betyder att vi efterlever rigorösa regleringar rörande ansvarsfullt spelande, kundskydd och monetära affärsprocesser.

All datautbyte mellan dig och våra serverlösningar krypteras med TLS-protokoll 1.2-teknik eller bättre, likvärdiga säkerhetsstandard som kreditinstitutioner tillämpar. Vi sparar ej kompletta betalkortsuppgifter på våra servrar, utan varje transaktionsinformation processas genom godkända samarbetspartners.

Betalningsalternativ hos vårt casino

Vi förstår att smidiga och skyddade betalningar är väsentliga för en bra spelupplevelse. Av den anledningen presenterar Vera & John flertalet etablerade betallösningar anpassade för den inhemska spelmarknaden.

Betalningsmetod
Insättningsperiod
Uttagsperiod
Minimum belopp

Banköverföring	Omedelbart	1-3 arbetsdagar	100 kr
Trustly	Direkt	Samma dag dag	100 kr
Visa/Mastercard	Instant	2-5 bankdagar	100 kr
Swish	Omedelbart	Samma dag	100 kr
MuchBetter	Direkt	1-2 arbetsdagar	100 kr

Varje utbetalningar hanteras enligt våra kontrollprocesser som kan förutsätta att du skickar in legitimationsuppgifter. Detta är ett obligatoriskt krav från myndigheten och skyddar både dig och oss som operatör mot bedrägliga aktiviteter.

Vår kundsupport

På Vera & John når du vårt supportteam genom flera kanaler. Vi erbjuder assistans på det svenska språket och strävar efter att reda ut alla frågor så effektivt som praktiskt möjligt.

Så här kommer i kontakt du kontakt med support med oss

1. Live- chatt – Aktiv varje vardagar mellan 09:00 och 01:00, ger dig snabb anslutning med en agent som kan reda ut de allra flesta förfrågningar på stående fot
2. E-post support – Maila utförliga ärenden till vår supportadress och få respons inom 24 h under veckans vardagar
3. FAQ-avdelning – En bred informationsbank med lösningar på vanliga funderingar om konton, betalningar, kampanjer och tekniska frågeställningar
4. Telefonsupport – För avancerade frågeställningar erbjuder vi även tillfälle till direkt personlig service via telefonlinje under kontorstid

Vårt dedikerade team deltar i kontinuerlig fortbildning inom ansvarstagande gaming och kan assistera dig att etablera gränser för din spelande. Vi tar spelansvaret på fullt allvar och följer Spelinspektionens rekommendationer kring spelpaus och tidsbegränsningar.

Genom att satsa på Vera & John får du access till en komplett spelplattform där kvalitet och skydd är centralt i centrum. Vår mångåriga närvaro på spelmarknaden och tusentals tillfredställda användare vittnar om att vi levererar det vi säger – en pålitlig och spännande spelkänsla skräddarsydd för nordiska förhållanden.